的大集团，在美妆界的第一次试水就遭受重大失误，一时间进退失据。
他们不知道，大牌产品在许多时候求的并不是多么立竿见影的使用效果，而是更加追求使用时的舒适感——所谓“贵妇级”产品更为重视的东西。
也许为了追求稳定与安全，会牺牲一部分效果更为显着的配方，但很显然，这样做能够最大程度地避免产品出现问题，造成无法挽回的损失。
有“Time”抗衰精华这个黑历史在，从此以后，轻白集团再推出什么新产品，顾客总要在心里掂量几番。而掂量的结果也是显而易见的，有那么多同类型、同价位的产品可以选择，它们更安全更可靠，那还有人会选择轻白集团的产品吗？
事件发酵后的第五天，轻白集团发出产品召回令，召回所有已经上架的“Time”抗衰精华，并且承诺对因为精华成分问题引起不适的顾客负责到底，支付全部治疗费用。
女老板带着我一起去专柜退货，专柜前排起了退货的长龙，前不久才培训上岗的柜姐一脸恓惶，已经在打算跳槽到别的专柜去就业——她们可不会为这一样产品陪葬。
我望着专柜上方那个巨大的招牌微笑：一切，都如我所料。