“孙院长对你佩服得五体投地，一定会听你的。谢谢你，丁神医。”
病人家属听要给他们全额退款，高忻击掌相庆。
病人妹妹知书达理地：“这是托丁神医的福，当然也要感谢孙院长的开明。丁神医，你替我们谢谢孙院长。”
丁一桦走出病房，走到重症病房医生办公室，对正在里边开会的孙院长：“孙院长，打搅你一下，我跟你几句话。”
“丁神医，有什么话，你就吧。”孙院长连忙从椅子上站起来，热情地，“你来得正好，我正在给医护人员开会。”
丁一桦涨红脸：“这个不合适。我来找你，有两个意思，一是请你不要开除张医生，给他一个机会。他毕竟不是故意的，再出现这样的事故，也不是他一个饶责任。”
“好，你丁神医替他来求情，就听你的，给他一个机会。”孙院长表态。
“第二是转达一下病人家属的意思，他们对你做出全额退款的决定，表示感谢。”
孙院长激动地：“这就明，病人家属也是通情达理的。有些医闹，我们医院也有责任。”
丁一桦：“我觉得，出现这样的问题，医院管理方面也要找找原因。有些医院在社会上的影响，本来就不是很好，再出现这样的错误，影响就更坏了。医患关系为什么那么紧张？就像刚才。”